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色んなオンライン秘書サービスがあるけど、どのサービスを選べばいいか迷っています…。
オンライン秘書サービスは多数あり、選択する際には、自分のニーズや予算、利用したい機能などに合わせて検討する必要があります。
- オンライン秘書とは
- オンライン秘書サービスを選ぶポイント
- おすすめサービスの紹介
- 各サービスの特長を解説
- オンライン秘書の活用術
本記事ではおすすめのオンライン秘書サービスをご紹介します。
気になるサービスは詳細記事で詳しく解説していますので詳細リンクをご参照ください。
ご自身の環境とおすすめポイントを照らし合わせることで最適なサービスを選ぶことができます。
いち早くコア業務に集中できる環境を整えましょう！
オンライン秘書とは
オンライン秘書とは、オンライン上で顧客や顧客のビジネスに関連する業務を行う秘書のことでオンラインアシスタントとも呼ばれます。
オンライン秘書は電話やメール、ビデオチャット、プロジェクト管理ツールなどのツールを使用して、顧客のスケジュール管理、メールの管理、ビジネス会議の手配、社内文書の作成、顧客とのやり取り、ビジネスプランの策定などの様々な業務をサポートします。
オンライン秘書は、フリーランスや独立したコンサルタントとして働くことが多く、オンライン上で業務を行うことで、顧客に対して柔軟性のあるサービスを提供できます。
また、自分のスキルや専門知識を活用して、多様な業界やビジネスに対応できるため近年、急速に需要が高まっています。
オンライン秘書に依頼できる業務
オンライン秘書にどのような業務を依頼することが可能なのでしょうか？
業務内容
依頼可能な仕事内容の一部をご紹介します。
スケジュール管理
スケジュールの管理や予定の調整を依頼することができます。
例えば、重要なビジネスミーティングや出張の日程を調整してもらったり、スケジュールに空きがあればキャンセル待ちリストに入ってもらったりする等柔軟な対応が可能です。
メール管理
受信したメールの整理や返信、送信元に対する返信を準備することを依頼することができます。
また、重要なメールについては、オンライン秘書にアラートを設定してもらうことも可能です。
書類作成
ビジネスプランや契約書、社内文書などの書類作成を依頼することができます。
オンライン秘書は、WordやExcel、PowerPointなどのソフトを使い、プロフェッショナルな書類を作成してくれます。
プロジェクト管理
プロジェクトの進捗管理やスケジュールの調整、チームのコミュニケーションのサポートを依頼することができます。プロジェクト管理ツールを使い、プロジェクトの効率的な進行をサポートします。
その他
旅行の手配や買い物代行などのサポートも依頼することができます。また、社内イベントや社員の研修などの企画・運営にも携わることができます。
オンライン秘書サービスを選ぶポイント
ではどのようなオンライン秘書サービスを選べば良いのでしょうか？ポイントを見ていきましょう。
業務内容
自分が必要とする業務をカバーしているかどうかを確認しましょう。スケジュール管理やメールの受信・返信、旅行手配など、自分が依頼したい業務をしっかりカバーしているサービスを選ぶことが重要です。
料金体系
利用にかかる費用や料金体系については、よく確認してください。一定の月額料金を支払い、制限なく利用できるサービスや、利用した分だけ支払うサービス、利用料金に加えて業務の種類や内容によって別途費用がかかるサービスなどがあります。
カスタマーサポート
カスタマーサポートが充実しているサービスを選ぶことをお勧めします。サポートが迅速で対応力が高いと、トラブルが発生した場合にも安心して利用できます。
セキュリティ
個人情報や重要な情報を扱うオンライン秘書サービスの場合、セキュリティに配慮しているかどうかを確認しましょう。セキュリティ対策が十分であることを確認することが重要です。
口コミやレビュー
オンライン秘書サービスの実力や信頼性を確認するために、利用者の口コミやレビューをチェックすることも大切です。実際に利用した人たちの評判を参考にし、自分にとって最適なサービスを選ぶことをお勧めします。
オンライン秘書サービスおすすめ5選
ここからはおすすめのオンライン秘書サービス5選を紹介します。
おすすめサービスのポイントを記載していますので、より詳しい内容は各サービスの詳細記事でご確認ください。各サービス内容を比較して、ご自身に合ったサービスを探してみましょう！
オンラインアシスタント フジ子さん
どんな業務も優秀なスタッフに頼み放題、低コストで人手不足を解決！
フジ子さんの特長
フジ子さんは高い実務能力を持つサービスで、業界水準のおよそ半額でのサービス提供をしています。
契約期間も1か月ごとの更新で長期縛りがなく、加えて1か月ごとにプランを変更できるので繁忙期や閑散期に分けて利用することが可能です。
1か月のみの利用も歓迎しており、急な人材不足のスポット対応も可能。
契約期間1週間、実働時間2時間の無料トライアルがあるので利用開始前にサービス品質を確認することができます。
- 業界水準のおよそ半額のサービス料金
- 契約期間は1か月更新で長期縛りがない
- 無料トライアルプランがある
＼ コスパNo.1のオンライン秘書サービス ／
無料お試しプランもあって、コスパNo.1のサービスです。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
i-STAFF（アイスタッフ）
クオリティ満足度No.1のオンライン事務代行サービス！
i-STAFFの特長
i-STAFFには採用率1%という厳しい採用基準に合格した優秀なスタッフのみが在籍しています。
大きな特長としてオフラインの業務にも対応可能で、オフィスに溜まった領収書や名刺、書類などを郵送すれば各書類の整理やファイリングも依頼可能です。
オンライン秘書サービスの利用が初めての方に向けた3時間の無料お試しプランがあり、業界では唯一の返金保証があるので、万が一満足できなかった場合には料金を返金してもらえる安心感があります。
- 採用率1％の採用基準をクリアした優秀なスタッフのみが在籍
- オフライン業務も対応可能
- 無料お試しプランがある
- 業界唯一の返金保証がある
＼ クオリティ満足度No.1 ／
無料お試しプランもあって、満足度の高いサービスです。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
ココナラアシスト
目の前の多忙を解消し、コア業務に集中する時間を創出
ココナラアシストの特長
ココナラアシストの担当者が、専門スキルをもったアシスタントをマッチングさせてくれます。
また、日本最大級のスキル登録者から「スキル」「知識経験」「稼働可能時間」「費用」など、複数条件を満たす人材の選定が可能で、最適な人材とのマッチングを実現します。
ご利用にかかる料金は、契約時間に応じた月額のみで採用費や紹介料など、その他のコストは発生しません。
- 日本最大級のスキル登録者数
- 採用費0円・月額は8万円から
- 有名企業が多数導入している実績あり
＼ 手間な業務をまるっとお任せ ／
スキルマーケットのココナラが運営するサービスです。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
Remobaアシスタント
社内に簡単導入、人手不足が解消され働き方が効率的になります！
Remobaアシスタントの特長
Remobaアシスタントは採用率1%の優秀なスタッフに向けてリモートアシスタントに特化した教育・研修を行うことで円滑なサービス提供を行えるようにしています。
オプションプランとして導入コンサルティングプラン(月額50,000円、1か月単位での利用可能)があります。 専門スタッフが日月年で発生する業務について細かくヒアリングを行い、業務の切り出しをサポートしてくれるのでオンライン秘書との連携効率をより高めてくれるでしょう。
月内に使用できなかった時間は翌月に繰り越しが可能です。（1時間あたり500円の手数料が必要）
- リモートアシスタントに特化した研修を受けた優秀なスタッフが対応
- 導入コンサルティングプランがある
- 未消化時間は翌月に繰り越しできる
＼ 簡単導入、働き方が効率的になります ／
オンラインアシスタントサービス総合満足度No.1を獲得しています。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
CASTER BIZ（キャスタービズ）
日常業務から専門領域まであらゆる仕事をサポート！
CASTER BIZの特長
CASTER BIZでは自社で採用した全国の優秀な人材が、チーム体制で業務をサポートし、コア業務に集中できる体制を作ってくれます。
プランは月30時間から、ニーズに合わせた時間追加・カスタマイズも柔軟に対応可能。
助成金や補助金などの「遂行状況報告」や「実績報告」をサポートしてくれる「CASTER BIZ助成金・補助金サポートプラン」もあります。
- 料金プランはカスタマイズで柔軟に対応
- 助成金・補助金サポートプランがある
- 1500名以上のリモートワーカーが在籍
＼ 優秀なリモートアシスタント ／
リモートワークの推進を強化している企業のサービスです。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
おすすめ５選比較
オンライン秘書サービスおすすめ5選のサービス内容比較表です。
| サービス |  |  |  |  |  |
|---|---|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 実働時間 | 20時間～/月 | 30時間～/月 | 40時間～/月 | 30時間～/月 | 30時間～/月 |
| 月額料金 | 4.7万円～ | 8.1万円～ | 8.0万円～ | 9.0万円～ | 10.8万円～ |
| 無料トライアル | 2時間 | 6時間 | － | － | － |
月額料金はキャンペーンを実施しているサービスもありますので、詳しくは公式サイトをご確認ください。
その他おすすめオンライン秘書サービス
おすすめ5選以外にも多数のサービスがありますのでご紹介します。
HISHOSUPPL(秘書サプリ)
バックオフィス業務は優秀な秘書におまかせ。秘書サプリでオンライン秘書さんとマッチング！
秘書サプリの特長
秘書サプリは仕事を手伝って欲しい事業者様と仕事をサポートしてくれる秘書さんをつなぐオンライン秘書マッチングサービスです。
- オンライン秘書の無料マッチングサービス
- 無料で求人募集ができる
- プランナーがマッチングをサポートしてくれるサービスもある
＼ 無料求人マッチングサービス ／
他にはないオンライン秘書のマッチングサービスです。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
HELP YOU
優秀なアシスタントチームがサポートしてくれるオンラインアウトソーシングサービス！
HELP YOUの特長
窓口のディレクターを中心として、様々なスキルを持った優秀なアシスタントがチームで対応をしてくれます。
専属ディレクターとのやりとりだけなので業務の効率化が期待できます。
- 窓口のディレクターを中心にチームでサポートしてくれる
- 継続利用は98％
＼ コア業務に集中できる環境を！ ／
バックオフィス業務の強力なサポーターです。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
スーパー秘書
ランプの精のごとく、 あなたの願いを叶えてくれる！
スーパー秘書の特長
専属窓口の「コーディネーター」に一声かけるだけであらゆるバックオフィス業務を依頼することができます。
YouTubeチャンネルの作成から動画の簡易編集やサムネイル画像の作成など、YouTube関連の作業を依頼することが可能です。
秘書や経理業務のほかにもWordPressやデザイン関連、さらにはセミナーなどの事務局関連の仕事も依頼できます。
- 約100名のプロフェッショナルな秘書スタッフが対応
- 専属窓口コーディネーターの評価が高い
- オンラインリサーチを無料でお試しできる
＼ スーパー秘書に任せて収益2倍アップ ／
クリエイティブな業務も対応してくれるサービスです。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
タスカル
月10時間から頼めてバックオフィスを丸ごとサポート！
タスカルの特長
タスカルは月10時間から頼めて秘書・経理・総務などのバックオフィスを丸ごとサポートしてくれます。
業務を依頼するにあたって面倒な業務フローマニュアルなどの作成は必要なく、タスカル側でアシスタント業務をおこないながら必要に応じてマニュアルを作成します。
月内で消化できなかった時間は繰り越しができるので次月で調整でき、前月までの未消化分で10時間以上の追加作業が可能です。
- 月10時間から依頼できる
- 業務フローマニュアルを作成してもらえる
- 未消化時間は翌月に繰り越しできる
＼ 月10時間から頼める！ ／
業務は即日スタート可能で短時間でも依頼できます。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
source
高い実務能力を持ったスタッフがお客様の課題をまとめて解決！
sourceの特長
会社の一員としての役割をリモートで対応してくれます。キャリア10年以上のスタッフのみが在籍しており、実務能力だけでなくオンラインアシスタントとして対応できる人柄も重視したスタッフがサポートしてくれます。
営業や社内業務などの一般的なサービスから、RPAやクリエイティブ系など特殊な業務も依頼することができます。
- 1年以上の継続率は90％超え
- 10年以上の経験者のみが在籍
- 新規の法人に限り3時間分の無料トライアルあり
＼ 無料トライアル実施中 ／
ベテランスタッフが対応してくれるので安心です。
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
nene
最高のパフォーマンスと、最大の成果をサポートするコンシェルジュプラットフォーム
neneの特長
専門教育を受けた優秀な秘書が法人・個人の様々な業務を代行してくれます。
neneの秘書は全員正社員として雇用されていて、専門の教育を受けているので即戦力として活躍してくれるでしょう。
リサーチやメール対応、スケジュール調整やデータ入力、経理やSNS運用代行のほかにクレーム対応などのカスタマーサポートも依頼することができます。
- LINEやChatworkなど好きなツールで業務依頼できる
- 応対品質の高い秘書が、専任でサポート
＼ そこまでやるか、オンライン秘書。 ／
慣れたツールで気軽に依頼できるのはいいですね！
もっと詳しく知りたい方は下記の詳細記事をご覧ください。
オンライン秘書サービスのメリット・注意点
オンライン秘書サービスを利用するメリットと注意点を見ていきましょう。
メリット
まずはメリットを記載します。
- 時間とコストの節約
- 高い利便性の高さ
- 専門的なサポート
- 情報管理
- スケーラビリティ
時間とコストの節約
オンライン秘書サービスを利用することで、従来の秘書を雇う場合に必要なオフィススペース、コンピューター、電話、デスク、そして人件費の負担が軽減されます。また、オンライン秘書サービスは必要に応じて利用するため、時間とコストを節約することができます。
高い利便性
オンライン秘書サービスは、いつでもどこでもアクセスできるため、ビジネスの柔軟性が増します。急なスケジュール変更や旅行中でも、秘書が対応してくれるので、ビジネスを円滑に進めることができます。
専門的なサポート
オンライン秘書サービスは、プロの秘書が対応してくれるため、高度な業務にも対応可能です。カレンダーの管理やメールの返信、顧客対応など、ビジネスのあらゆる面で専門的なサポートが受けられます。
情報管理
オンライン秘書サービスは、電子メール、電話、カレンダーなどの情報を効率的に管理することができます。また、会議やアポイントメントのスケジュール管理や、顧客データの整理など、重要な情報を効果的に管理することができます。
スケーラビリティ
オンライン秘書サービスは、ビジネスの成長に合わせて柔軟に対応することができます。必要に応じて、秘書の数を増やしたり、業務の範囲を拡大したりすることができます。
注意点
サービスを利用する上で注意すべき点を記載します。
- コミュニケーション
- セキュリティ
- パフォーマンス
- 依存性
- 価格
コミュニケーション
秘書とのコミュニケーションに問題が生じる場合があります。例えば、言葉のニュアンスの違いによって、意図しないミスが発生する可能性があります。
指示が不明瞭だと時間をかけてしてもらった作業が無駄になってしまうこともあります。
随時、進捗状況をお互いが確認できる環境を作っておきましょう。
セキュリティ
オンライン秘書サービスには、機密情報を扱うための適切なセキュリティ対策が必要です。秘書が機密情報を誤って漏らしたり、ハッキングやデータ漏洩のリスクがあるためセキュリティ対策には十分な注意が必要です。
パフォーマンス
オンライン秘書サービスは、従来の秘書と同じようなパフォーマンスを発揮するとは限りません。例えば、応答時間が遅い、意図しないミスが多い、コミュニケーションがうまくいかないなどの問題が生じる場合があります。
依存性
オンライン秘書サービスに頼りすぎると、ビジネスの中核部分に秘書サービスが不可欠になってしまい、ビジネスオーナーの自立性や自己管理能力が低下する可能性があります。
価格
オンライン秘書サービスは、従来の秘書サービスよりも価格が高い場合があります。特に、高度な業務を要する場合や、複数の秘書を雇う場合は、コストが膨らむことがあります。
無料お試しできるオンライン秘書サービスをご紹介していますので下記の詳細記事をご覧ください。
売上げアップにつながるサービス活用法
ここではオンライン秘書を活用した売上アップにつながる施策についてご紹介します。
活用法
人手が足りず、今までは手つかずだった作業もオンライン秘書にお任せして売上げアップにつなげましょう！
販促書類作成
チラシやパンフレット、提案書など、営業に関連する販促書類の作成ですが、見栄え良く作るためにはある程度時間もかかりますし当然のことながらスキルやセンスも必要となってきます。
印刷会社やデザイン会社に頼むとクオリティの高いものを作ってもらうことができますが、それなりに費用もかかってしまいます。
イラストやデザインが得意なスタッフが在籍しているサービスもありますので、簡単なチラシなどであれば依頼して作ってもらうことも可能です。
Webツール活用
事業用のホームページやSNSは、作っただけで終わりではなく日々情報発信していく必要があります。
更新されないまま放置されているページは逆に不信感につながってしまう可能性もあるので、頻繁に更新していくことが望ましいです。
オンライン秘書サービスでは企業のSNS運用の経験者やWebコーディングができるサービスでITツール活用のサポートをしてもらうこともできます。
海外展開
ECサイトで海外への販売展開をしてみたいけど英語は苦手、という方も多いのではないでしょうか。
英語が堪能なスタッフを雇用するのはハードルが高く、やりたいけどなかなか踏み出せないということもあるかと思います。
翻訳に対応できるオンライン秘書サービスで、販路拡大に向けて一歩踏み出すことも可能です。
まとめ：オンライン秘書は需要が高まる便利なサービス
たくさんのオンライン秘書サービスをご紹介しましたが、気になるサービスはありましたか？
- オンライン秘書は、オンライン上で業務サポートしてくれる便利なサービス
- 経理や人事・労務、秘書業務や営業アシスタントなど幅広い業務をワンストップで依頼可能
- オンライン秘書を利用することで人材教育や人材確保の手間を削減できる
柔軟に対応してくれるサービスも多数あるので、無料お試しプランや導入相談をしてみることをおすすめします。
何を優先するかで選択するサービスが変わってきますね。コストを重視したいので、低価格のサービスを試してみます！
